A Bluesix é especialista em Consultoria de qualidade, processos e customer experiEnce.

Por meio de análises das interações dos clientes durante toda a jornada nos diversos canais de atendimento, identificamos hábitos e comportamentos e geramos relatórios que ajudam a sua tomada de decisão, além de apontarem oportunidades de melhoria, estratégias para rentabilizar o negócio, otimização de custos, retenção e fidelização.

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KNOW. PLAN. ENGAGE.

Nossa atuação vai desde a aquisição e transformação de dados em insights, ao planejamento e operacionalização de ações de engajamento.

 

Isto possibilita aos nossos parceiros aprofundar o conhecimento em seus próprios negócios, operações e concorrência, para serem cada vez mais únicos para os seus clientes.

 

Somos mais do que um time de profissionais multidisciplinares com perfil técnico e consultivo. Somos apaixonados pelo cliente e dedicamos os nossos esforços para construir jornadas encantadoras e relações de longo prazo.

A BLUE6IX EM NÚMEROS

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EM APENAS DOIS ANOS DE VIDA ALCANÇAMOS NÚMEROS INCRÍVEIS.

 
 
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SERVIÇOS

Somos Elite Partner e canal de vendas NICE, e reconhecidos como uma das mais eficientes empresas integrantes do seu ecossistemas de parceiros. Algumas das nossas principais soluções vem desta parceria de sucesso.

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INTERACTION

ANALYTICS

Combina reconhecimento de fala contínua (LVCSR), indexação fonética e pesquisa para associar a palavra transcrita ao sentimento do cliente. A solução permite a rápida descoberta de novas tendências, frases relacionadas e categorização de chamadas por tópico.

 
 
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endereço

R. John Harrison, 299 - 10º Andar - Sala 1004

Lapa, São Paulo - SP, 05074-080

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DPO: Marco Astorga - dpo@blue6ix.com.br